בניית חנות אונליין בלי עמלות מכירה, וכמה עולה לכם אחוז מכל הזמנה
יש הבדל מהותי בין לשלם על כלי לבין לשלם אחוז מכל מכירה. בבניית חנות אונליין בלי עמלות מכירה אתם משלמים על החנות עצמה, סכום קבוע, ולא נותנים נתח מכל הזמנה למישהו אחר. זה נשמע כמו פרט טכני, אבל זה ההבדל בין עסק שהצמיחה שלו נשארת אצלו לבין עסק שכל שקל נוסף שהוא מרוויח מגיע עם קנס. הטענה של המאמר הזה פשוטה. עמלת אחוז על כל מכירה היא מס על צמיחה. ככל שתמכרו יותר, תשלמו יותר על בדיוק אותו שירות.
המתמטיקה של אחוז מכל מכירה
נתחיל מהמספרים האמיתיים. מרקטפלייס כמו אמזון גובה דמי הפניה שנעים בין 5% ל-45% לפי קטגוריה, כשהשיעור הנפוץ ביותר הוא 15%, לפי עמוד התמחור הרשמי של אמזון למוכרים. זה עוד לפני עלויות שילוח, אחסון או פרסום. רק על עצם הזכות להציג מוצר.
מרקטפלייסים אחרים לא רחוקים משם. איביי גובה שיעור דו-ספרתי על רוב הקטגוריות, ואטסי מוסיפה עמלת עסקה על גבי עמלת הסליקה. בישראל התמונה מוכרת מעולם המשלוחים. וולט גובה מהמסעדות עמלה של 27% מכל הזמנה, כפי שאישר מנכ"ל החברה בישראל בריאיון לכלכליסט. כשמוסיפים מע"מ, המסעדה מפסידה כמעט שליש מכל צלחת שיוצאת מהמטבח.
עכשיו תעשו את החשבון על עצמכם. חנות שמוכרת ב-40,000 ש"ח בחודש, במודל של 15% עמלה, מעבירה 6,000 ש"ח בכל חודש למרקטפלייס. זה 72,000 ש"ח בשנה. לא על שרתים, לא על עיצוב, לא על תמיכה. רק על אחוז.
מה קורה כשאתם צומחים
כאן מתחיל החלק שכואב. נניח שהחנות עובדת, והמכירות מכפילות את עצמן ל-80,000 ש"ח בחודש. במודל האחוזים, העמלה החודשית קפצה מ-6,000 ל-12,000 ש"ח. הכפלתם את המכירות, והכפלתם את מה שאתם משלמים.
אבל מה קיבלתם תמורת 6,000 השקלים הנוספים בכל חודש? אותו שרת, אותה מערכת, אותה תמיכה. השירות לא השתנה כהוא זה. רק ההכנסה שלכם גדלה, והפלטפורמה גובה ממנה נתח כאילו היא שותפה בעסק. היא לא שותפה. היא ספק.
זה הלב של העניין. עלות של אחוז צמודה להצלחה שלכם, לא לעלות האמיתית של השירות. חנות שמוכרת מיליון ש"ח בשנה לא עולה למרקטפלייס יותר להפעיל מחנות שמוכרת מאה אלף, אבל היא משלמת פי עשרה. אתם מממנים את הצמיחה של הפלטפורמה במקום את הצמיחה שלכם. על פני שנה שלמה של חנות שצומחת בהתמדה, ההפרש הזה מצטבר בקלות למאה אלף שקלים ומעלה שיצאו מהעסק בלי שקיבלתם תמורתם דבר מלבד שורה בחשבונית.
גם בשופיפיי בישראל אתם משלמים עמלת מכירה
יש נטייה לחשוב ששופיפיי פותרת את הבעיה. היא לא, ובטח לא בישראל.
שופיפיי גובה עמלת עסקה נוספת כשמסלקים דרך ספק צד שלישי, בשיעור של 2% במסלול Basic, 1% במסלול Grow ו-0.6% במסלול Advanced, לפי עמוד התמחור הרשמי שלה. העמלה הזו נחסכת רק אם משתמשים ב-Shopify Payments, מנגנון הסליקה הפנימי של החברה.
והנה הבעיה. Shopify Payments אינו זמין בישראל. אם תבדקו את רשימת המדינות הנתמכות הרשמית, ישראל פשוט לא מופיעה שם. כלומר עסק ישראלי על שופיפיי מחויב בספק סליקה חיצוני, ולכן משלם את ה-2% האלה תמיד. על חנות שמוכרת 40,000 ש"ח בחודש זה 800 ש"ח בחודש, כמעט 9,600 ש"ח בשנה, שהולכים לשופיפיי מעבר לדמי המנוי החודשיים (שמתחילים ב-39 דולר) ומעבר לעמלת הסליקה הרגילה. עמלת מכירה, בשם אחר.
מה כן משלמים תמיד, ומה אפשר להפסיק לשלם
בואו נהיה הוגנים, כי לא כל עמלה היא רעה, וחלקן פשוט בלתי נמנעות.
כל חנות שמקבלת תשלומי אשראי משלמת עמלת סליקה לחברת הסליקה. בישראל זה נע בערך בין 1.8% ל-2.8% אצל ספקים כמו קארדקום וטרנזילה, תלוי בהיקף העסקאות ובסוג העסק, לפי השוואת ספקי הסליקה של דיגיטליקס. את זה משלמים תמיד, בכל מודל, כי מישהו צריך להעביר את הכסף מכרטיס הלקוח לחשבון שלכם. זו לא עמלת פלטפורמה, זו עלות תשתית של אמצעי התשלום עצמו.
ההבחנה הזו היא כל הסיפור. עמלת הסליקה בלתי נמנעת ומשולמת ישירות לחברת הסליקה. עמלת הפלטפורמה, לעומתה, היא שכבה נוספת שנערמת מעליה, אחוז שאמזון, וולט או שופיפיי גובים על עצם השימוש בהם. את השכבה הזו אפשר להוריד לגמרי, והיא בדיוק זו שתופחת ככל שאתם מצליחים.
בניית חנות אונליין בלי עמלות מכירה, איך המודל עובד
המודל שאנחנו בפיוז'ן עובדים בו הוא מנוי חודשי קבוע, בלי דמי הקמה, ובלי אחוז מהמכירות. אתם משלמים סכום קבוע על החנות, נקודה. אם מכרתם החודש ב-20,000 ש"ח או ב-200,000 ש"ח, המנוי זהה. עמלת הסליקה שלכם משולמת ישירות לקארדקום או לטרנזילה, לא עוברת דרכנו, ואנחנו לא לוקחים ממנה שקל.
חזרו לחשבון מתחילת המאמר. אותה חנות שצמחה מ-40,000 ל-80,000 ש"ח בחודש. במרקטפלייס היא הייתה מעבירה 12,000 ש"ח בחודש בעמלות. במודל הקבוע, כל 40,000 השקלים הנוספים נשארים בעסק, מלבד עמלת הסליקה הבלתי נמנעת. ההפרש הזה, על פני שנה של צמיחה, הוא עשרות אלפי שקלים שנשארים אצלכם במקום אצל הפלטפורמה.
יש כאן עוד שכבה שקל לפספס. בחנות שנבנית לכם, הקוד והדומיין רשומים על שמכם. אתם לא שוכרים נוכחות על מגרש של מישהו אחר שיכול לשנות את חוקי המשחק בהתראה קצרה, להעלות עמלות או לחסום אתכם. ראינו את זה קורה שוב ושוב, ממסעדות שנאבקו בעמלות וולט ועד מוכרים באמזון שהתעוררו בבוקר לשינוי תעריפים. כשהחנות שלכם, אף אחד לא מזיז לכם את הגבינה.
חשוב להיות כנים גם בכיוון השני. המודל הקבוע לא תמיד זול יותר ביום הראשון. חנות קטנה שמוכרת מעט מאוד עשויה למצוא שעמלת אחוז נמוכה יוצאת לה זולה יותר בהתחלה. אבל ברגע שהחנות מתחילה לעבוד באמת ולצמוח, המתמטיקה מתהפכת, וכל שקל של צמיחה מזכיר לכם למה בחרתם לא לתת אחוז מכל הזמנה.
אם אתם בונים חנות שנועדה לצמוח, ולא מתלהבים מהרעיון לתת נתח מכל מכירה עתידית, נשמח לשבת ולעשות איתכם את החשבון על המקרה הספציפי שלכם.